Le comitÉ des usagers

Le comité des usagers du CHPJ existe depuis 1991. C'est un comité très dynamique et il joue un grand rôle concernant l'information disponible aux usagers quant au respect de leurs droits et de leurs obligations.

Deux membres du comité siègent, à titre de représentant des usagers, sur différents comités de l'établissement et travaillent en étroite collaboration avec l'association des bénévoles pour l'organisation d'activités communes offertes aux usagers.

Les services offerts sont gratuits et traités dans la plus stricte confidentialité.

Le comité des usagers est régi par le ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec. En vertu de la Loi 120, les fonctions ou la mission du comité sont les suivantes :

• Renseigner les usagers sur leurs droits et obligations; 
• Promouvoir l'amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer le degré de satisfaction des usagers à l'égard des services obtenus de l'établissement;
• Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d'un usager, ses droits et ses intérêts en tant qu'usager auprès de l'établissement ou de toute autorité compétente;
• Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu'il entreprend y compris lorsqu'il désire porter plainte, conformément aux sections I, II et IV du chapitre III du titre II.

Service supplémentaire : prise de la photo et l’authentification à la RAMQ

Il est obligatoire de prendre un rendez-vous, du lundi au jeudi entre 9 h 30 et 15 h 30.
Il y a des frais de 10 $ pour la prise de la photo et l’authentification à la RAMQ.  

Le comité des usagers doit, en outre, établir ses règles de fonctionnement, soumettre à chaque année un rapport d'activités au conseil d'administration et transmettre une copie de ce rapport à l’Agence de la santé et des services sociaux de l’Outaouais.

Le local du comité des usagers est situé au sous-sol du Pavillon juvénile. 

Heures d'ouverture
Lundi au vendredi : 9 h à 16 h

Information

Madame Anne Bélisle
Coordonnatrice du comité des usagers

Téléphone : 819 771-7761 poste 8221
Télécopieur : 819 776-8016

Membres du comité des usagers

M. Toni Jalakh, président
Mme Lise Émard, vice-présidente
M. Christian Sylvestre, trésorier
Mme Julie Têtu, secrétaire
M. Jean Pagé, conseiller
M. Pierre Morin, conseiller
Mme Anne Bélisle, coordonnatrice